FAQ – Le Réservoir à Lettres
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FAQ Le Réservoir à Lettres : tout ce qu’il faut savoir
Cette section rassemble les questions les plus fréquentes sur notre service. Vous y trouverez des réponses claires et concrètes concernant l’accès, le contenu, les modèles de courriers et les modalités d’utilisation. Si votre question ne figure pas ici, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact.
1 - À qui s’adresse Le Réservoir à Lettres ?
À toute personne qui souhaite se défendre par écrit face à une situation injuste dans le cadre professionnel : heures non payées, harcèlement, sanction abusive, CDD irrégulier ou licenciement injustifié. Pas besoin d’être juriste pour utiliser nos modèles.
2 - Est-ce un abonnement ?
Non. Il ne s’agit pas d’un abonnement au sens classique. Vous débloquez un accès annuel unique à toute notre bibliothèque, sans engagement, sans reconduction automatique.
3 - Combien de temps dure l’accès ?
Votre accès est valable un an. Durant cette période, vous pouvez télécharger tous les courriers autant de fois que vous le souhaitez.
4 - Comment puis-je accéder aux modèles de courriers ?
Une fois le règlement effectué, vous recevez un accès immédiat à toute la bibliothèque de courriers et de fiches pratiques. Tous les documents sont classés par thème, téléchargeables au format Word, et prêts à être personnalisés en quelques clics.
5 – Que contient exactement la bibliothèque de modèles de courriers ?
La bibliothèque du Réservoir à Lettres regroupe plus de 70 modèles de courriers juridiques exclusivement centrés sur le droit du travail.
Classés par thème, ils sont prêts à l’emploi et faciles à personnaliser pour agir rapidement en cas de litige ou d’abus.
Exemples :
- Réclamation d’heures non payées
- Contestation d’avertissement ou de sanction
- Harcèlement moral ou sexuel
- Licenciement abusif ou irrégulier
- Demande de documents non remis (bulletins de paie, certificat, etc.)
- Rupture de CDD injustifiée
- Refus de congés injustifié...
6 - Que contient chaque modèle de courrier ?
Chaque modèle contient un texte juridique rédigé avec soin, structuré en plusieurs paragraphes clairs, avec toutes les formulations essentielles pour faire valoir vos droits. Il comprend également les références aux articles de loi quand c’est utile, ainsi que des zones personnalisables pour adapter le courrier à votre situation (noms, dates, faits). Vous pouvez le télécharger en format Word (.docx), le modifier facilement, puis l’envoyer par courrier ou par mail selon les cas.
7 - Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?
Non.Aucun contenu n’est généré par l'IA.Toutes nos lettres sont pensées, rédigées et mises à jour par de vrais humains, avec bon sens et expertise.
8 - Les modèles sont-ils mis à jour ?
Oui.Nos courriers sont régulièrement relus et actualisés pour rester conformes aux évolutions des lois et des pratiques administratives.
8 - Est-ce que je peux modifier les lettres ?
Oui.Les fichiers sont fournis au format Word (.docx) et peuvent être modifiés librement selon votre situation.
10 - Vais-je recevoir mes courriers par courrier postal ?
Non.Le service est 100 % numérique. Vous téléchargez les modèles directement depuis votre espace personnel et vous les imprimez ou les envoyez vous-même.
11 - Et si je ne trouve pas le modèle qui me convient ?
Nous élargissons constamment notre bibliothèque. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact pour suggérer un nouveau modèle ou poser une question. Nous sommes à votre écoute.
Consultez aussi nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de confidentialité, ou notre page Copyright.
Pour consulter les droits des consommateurs en France, vous pouvez visiter le site economie.gouv.fr.
Si vous ne trouvez pas votre réponse dans cette FAQ Le Réservoir à Lettres, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.
