Politique de confidentialité – Le Réservoir à Lettres
La politique de confidentialité décrit comment le site Le Réservoir à Lettres collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Notre politique
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données. Les informations que vous transmettez via notre site sont chiffrées (SSL) et stockées sur des serveurs sécurisés. Seules les personnes autorisées peuvent y accéder, dans le strict cadre de leur mission.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du site : Le Réservoir à Lettres, micro-entreprise domiciliée en France. Pour toute question, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Données collectées dans le cadre de notre politique de confidentialité
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires : prénom, nom, adresse e-mail, informations de facturation et historique d’achat. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour : traiter les commandes, gérer les abonnements, accéder à l’espace adhérent, répondre aux demandes de contact, envoyer des communications liées au service (confirmation de commande, accès aux documents…).
Base légale
Lorsque vous utilisez notre site, certaines de vos données peuvent être traitées. Cela repose soit sur votre consentement (par exemple, lorsque vous nous écrivez), soit sur votre contrat (votre accès à la bibliothèque), soit sur une obligation légale (comme la facturation ou l’archivage).
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales (factures, preuve d’achat, etc.).
Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à vos données. Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement des pages, à la gestion des formulaires ou au suivi des connexions à l’espace adhérent. Aucun cookie publicitaire ou de tracking externe n’est utilisé.
Sécurité des données personnelles
Le site est protégé par un certificat SSL (https), et l’accès aux données est limité aux personnes autorisées. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers.
Hébergement
Le site est hébergé en France sur les serveurs sécurisés de OVH, garantissant une protection conforme aux normes européennes en matière de sécurité des données.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La dernière mise à jour date du 18 mai 2025.
Consultez aussi nos Conditions Générales de Vente et notre page Copyright 2025.
